Política de privacidad

Identificación

Titular: Mª Angeles Ventura. (en adelante, “LCV”)
Nº Colegiado: 2125
NIF: 05381781B
Domicilio social: CL Cabeza Mesada 32, local 4, 28031 Madrid
Correo electrónico: info@lcveterinaria.com

Información y consentimiento

Mediante la lectura de la presente Política de Privacidad, el Usuario queda informado sobre la forma en que LCV recaba, trata y protege los datos de carácter personal que le son facilitados a través del sitio web www.lcveterinaria.com (en adelante, el sitio web), así como los propios de su conexión y navegación a través del Sitio Web (en adelante, la “navegación”) y aquellos otros datos que pueda facilitar en un futuro a LCV a través del Contrato de Servicio o cualquier otro medio habilitado.

El Usuario debe leer con atención esta Política de Privacidad, que ha sido redactada de forma clara y sencilla, para facilitar su comprensión, y determinar libre y voluntariamente si desea facilitar sus datos personales, o los de terceros, a LCV.

Obligatoriedad de facilitar los datos

Los datos solicitados en los formularios accesibles desde el Sitio Web de LCV son, con carácter general, obligatorios (salvo que en el campo requerido se especifique lo contrario) para cumplir con las finalidades establecidas. Por lo tanto, si no se facilitan los mismos o no se facilitan correctamente no podrán atenderse las mismas.

Si contrata con nosotros algunos de nuestros servicios, deberá facilitar sus datos personales, así como aquellos datos relativos a la salud que se consideren necesarios para prestarle nuestros servicios con la seguridad necesaria.

¿Con qué finalidad tratará LCV los datos personales del usuario y durante cuánto tiempo?

En función de las solicitudes del Usuario, los datos personales recabados serán tratados por LCV conforme a las siguientes finalidades:

• Prestación del servicio. Para poder tratar a su mascota, necesitaremos recabar datos personales, lo haremos basándonos en la relación contractual que existe, al prestarle el servicio. Guardaremos los datos, al menos cinco años a partir de la última visita que haya realizado a nuestro centro. A partir de ese momento, los eliminaremos si ejerce tal derecho.
• Facturación: Para poderle facturar y cobrar los servicios contratados, necesitaremos recabar datos personales de facturación, lo haremos basándonos en la relación contractual que existe, al prestarle el servicio. Guardaremos los datos, diez años desde la última vez que visitó el centro.
• Comunicaciones comerciales: Para el envío de información relacionada con productos y/o servicios nuevos y/o existentes de nuestro centro. Lo hacemos en base a un interés legítimo del responsable, siempre y cuando sea cliente de nuestro centro. Si no, recabaremos expresamente su consentimiento. Guardaremos sus datos mientras no nos indique lo contrario.

¿Qué datos del usuario tratará LCV?

LCV trarará las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos: Nombre, apellidos
• Datos de contacto: Correo electrónico, teléfono, teléfono móvil, dirección postal
• Datos de facturación: NIF

En caso de que el Usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladar al interesado, titular de dichos datos, la información contenida en la presente Política de Privacidad, eximiendo a LCV de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, LCV podrá llevar a cabo las verificaciones necesarias para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.

¿Cuál es la legitimación del tratamiento de tus datos?

Los tratamientos de datos necesarios para el cumplimiento de las referidas finalidades que precisen del consentimiento del Usuario para su realización, no se llevarán a cabo sin contar con éste.

Asimismo, en caso de que el Usuario retirase su consentimiento a cualquiera de los tratamientos, ello no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad.

Para revocar dicho consentimiento, el Usuario podrá contactar con LCV a través de los canales siguientes: Por medio de un escrito dirigido a Mª Angeles Ventura, C/Cabeza Mesada 32, local 4, 28031 Madrid, o bien por medio de un correo electrónico a la dirección info@lcveterinaria.com, en ambos casos con la Referencia “Protección de Datos”.

Asimismo, en los casos en los que sea necesario tratar los datos del Usuario para el cumplimiento de una obligación legal o para la ejecución de la relación contractual existente entre LCV y el Usuario, el tratamiento se encontraría legitimado por ser necesario para el cumplimiento de dichas finalidades.

¿A qué destinatarios se comunicarán los datos del usuario?

Los datos del Usuario podrán ser comunicados a:

• Empresas proveedoras de servicios de LCV, para el adecuado cumplimiento de obligaciones y/o para las finalidades anteriormente indicadas.
• Partners y empresas colaboradoras de LCV para el cumplimiento de las finalidades anteriormente indicadas y/o, en caso de que así lo autorice, para el envío de comunicaciones comerciales.
• Administraciones Públicas, en los casos previstos por la Ley.

Los destinatarios indicados en el presente apartado se encontrarán ubicados dentro del Espacio Económico Europeo.

Responsabilidad del usuario

El Usuario:

Garantiza que es mayor de edad o emancipado legalmente en su caso, plenamente capaz, y que los datos que facilita a LCV son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el Usuario responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real.

Garantiza que ha informado a los terceros de los que facilite sus datos, en caso de hacerlo, de los aspectos contenidos en este documento. Asimismo, garantiza que ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a LCV para los fines señalados.

Será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través del Sitio Web y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a LCV o a terceros.

Comunicaciones comerciales y promocionales

Una de las finalidades para las que LCV trata los datos del Usuario será para el envío de comunicaciones comerciales, por medios electrónicos y/o convencionales, con información relativa a productos, servicios, promociones, ofertas, eventos o noticias relevantes para los Usuarios. Siempre que se realice alguna comunicación de este tipo, ésta será dirigida única y exclusivamente a aquellos Usuarios que hubieran autorizado su recepción y/o que no hubieran manifestado previamente su negativa a la recepción de las mismas.

Para llevar a cabo la labor anterior, LCV podrá analizar los datos obtenidos, a fin de elaborar perfiles de Usuario que permitan definir con mayor detalle los servicios/productos que puedan resultar de su interés.

En caso de que el Usuario desee dejar de recibir comunicaciones comerciales o promocionales por parte de LCV puede solicitar la baja del servicio enviando un email a la siguiente dirección de correo electrónico: info@lcveterinaria.com, así como indicando su negativa a la recepción de las mismas mediante la opción de baja proporcionada en cada una de las comunicaciones comerciales remitidas.

Ejercicio de derechos

El Usuario puede enviar un escrito a Mª Angeles Ventura, C/Cabeza Mesada 32, local 4, 28031 Madrid, o bien por medio de un correo electrónico a la dirección info@lcveterinaria.com, en ambos casos, con la Referencia “Protección de Datos”, adjuntando fotocopia de su documento de identidad o pasaporte en vigor, en cualquier momento y de manera gratuita, para:

• Revocar los consentimientos otorgados.
• Obtener confirmación acerca de si en LCV se están tratando datos personales que conciernen al Usuario o no.
• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar los datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
• Obtener de LCV la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos.
• Obtener intervención humana, a expresar tu punto de vista y a impugnar las decisiones automatizadas a adoptadas por parte de LCV.
• Solicitar la portabilidad de tus datos.
• Asimismo, se informa al usuario de que en cualquier momento podrá Interponer una reclamación relativa a la protección de sus datos personales ante la Autoridad de control competente.

Medidas de seguridad

LCV tratará los datos del Usuario en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

Fecha última actualización: 28 de noviembre de 2021